В корзине нет товаров
Итого:0 грн
Главная
Гарантия
Гарантийные обязательства
Клиент имеет право вернуть или обменять товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента покупки (согласно законодательства Украины).
- Гарантийный срок приставки - 24 месяца.
- Гарантийный срок на аксессуары (аэро-пульты, мышь и т.д.) - 6 месяцев.
Условия гарантии на SMART Приставки:
| 12 месяцев | Распространяется на внутреннее оборудование ТВ приставок: процессор, Wi-Fi модуль, модули памяти и пр. |
| 24 месяца | Распространяется на программное обеспечение и прошивку: переустановка приложений, перепрошивка приставки, консультация и рекомендации по установке дополнительных приложений. |
Гарантийные случаи - это:
- Выход приставки из строя, не связанный с физическими воздействиями (удар, падение, попадание влаги, самостоятельная прошивка устройства, установка контрафактного программного обеспечения, поломка устройства из-за неполадок в электросети и т.п.).
Во время гарантийного срока мы гарантируем консультацию, замену или ремонт приставки (если это не противоречит критериям гарантийного случая).
Возврат товара возможен:
- Только в течение 14 дней после дня получения заказа.
- Для этого необходимо предварительно связаться с Продавцом по указанным контактам (095-759-57-57, 097-759-57-57), чтобы договориться об отправке товара и компенсации стоимости.
- Магазин вправе отказать в возврате средств либо в гарантийном обслуживании товара при следующих обстоятельствах:
- Отсутствие товарной комплектации: упаковки, гарантийного талона,чека и специальных пломб на устройстве.
- При наличии следов физического воздействия на гарантийную пломбу устройства.
- Видимые механические или электрические повреждения изделия и его упаковки, появившихся по вине Покупателя.
- Попадания внутрь корпуса посторонних предметов, веществ, жидкостей и насекомых.
- Наличия явных признаков ремонта сторонними лицами, а также вмешательств в операционную систему, попытки перепрошивки и т.д.
- Возврат денежных средств или замена товара производятся исключительно после полной проверки устройства техническими специалистами сервисного центра.
- Срок проверки устройства: до 5 рабочих дней с момента поступления приставки в сервисный центр.
- Возврат стоимости товара осуществляется банковским переводом на карту любого банка Украины Покупателя.
Обратите внимание! Доставка товара в сервисный центр осуществляется за счет Покупателя, даже если случай признан гарантийным. Любые сервисные работы - совершенно бесплатны.